En MindBloom (https://mindbloom.ink/), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a tratar sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y demás normativas aplicables. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas adoptamos para garantizar su seguridad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí establecidos.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestra plataforma:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
  • Credenciales de acceso: Nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta.
  • Datos de pago: Información relacionada con pagos de cursos y suscripciones (sin almacenar detalles completos de tarjetas bancarias).
  • Historial académico: Información sobre cursos realizados, progreso y certificaciones obtenidas.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de acceso.
  • Datos de comunicación: Información compartida en formularios de contacto o soporte.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Información sobre el uso de nuestra web, analizada para mejorar la experiencia del usuario. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y utilizamos datos personales con los siguientes propósitos:

  • Proporcionar nuestros servicios educativos y permitir el acceso a los cursos y materiales de aprendizaje.
  • Administrar cuentas de usuario, gestionar inscripciones y procesar pagos.
  • Brindar soporte y atención al cliente mediante respuestas a consultas o solución de incidencias.
  • Mejorar nuestros servicios a través del análisis del uso de la plataforma y las preferencias de los usuarios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.
  • Garantizar la seguridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes y detectar accesos no autorizados.

3. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución de un contrato: Necesario para prestarte los servicios contratados en nuestra plataforma.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales, contables o regulatorias.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies, cuando sea requerido.

4. Tiempo de conservación de los datos

Tus datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las normativas legales. Posteriormente, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico.
  • Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos oficiales.

Nos aseguramos de que todas las entidades con las que compartimos datos cumplan con las normativas del GDPR y tengan medidas adecuadas de protección.

6. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que las transferencias cumplan con estándares adecuados de protección, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de los usuarios bajo el GDPR

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales y recibir una copia de ellos.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos, cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
  • Restringir el tratamiento de tus datos, en ciertas circunstancias.
  • Solicitar la portabilidad de los datos, para transferirlos a otro proveedor de servicios.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos, cuando se base en nuestro interés legítimo.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu autorización previa.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en https://mindbloom.ink/.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, también es importante que protejas tu cuenta con contraseñas seguras y evites compartir información sensible con terceros.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de rastreo para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y analizar el tráfico en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias sobre cookies en la configuración de tu navegador o mediante el banner de consentimiento en nuestro sitio web. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través del formulario en https://mindbloom.ink/.